En el post anterior tratamos las primeras dos “S”: Seiri y Seiton. En esta parte final veremos los tres elementos que teníamos pendientes de la herramienta de las 5 S. Seiso ~ Limpieza Vigilar el orden y la limpieza siempre….
Post destacados: Descubra por qué Japón tiene el mejor servicio de atención al cliente del mundo. Las tripas de la organización: las 7S. Un interesante post de Sheila Escot sobre por qué es tan importante que la estrategias de las organizaciones…
Proseguimos con la serie Kaizen y la calidad. Recordemos, como mencionamos en el post anterior, que las 5 S son el step by step básico de la adopción del Kaizen. Son acciones que nos ayudarán a realizar nuestras actividades de…
Post destacados: Burger King y como no actuar en una crisis de social media. Una reflexión de Mariano Amartino sobre lo sucedido a Burger King y su cuenta de Twitter hackeada. Sin duda lo ocurrido a Burger King se ha…
Desde hace un tiempo tenía pendiente compartir este tema. Para algunos a lo mejor no es nada nuevo, pero es bueno recordar… y para los que no le conocen tal vez este post les pueda ayudar a introducirse al conocimiento…
Este es un vídeo clásico de Seth Godin en las reconocidas conferencias TALKS de TED. En esta conferencia Godin proporciona una serie de recomendaciones para sobresalir “en un mundo con tanta oferta y con tan poco tiempo” y en donde…
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