5 cosas que debes hacer para centrarte en tus clientes

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No hay formulas mágicas o secretos mejor guardados y hoy develados. ¿Te suena? Nada de eso, solo date el chance de conocer a tu cliente y saber qué es lo que necesitan realmente. Acá algunas cosas (de tantas) que debes hacer para centrarte en tus clientes.

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Lo que fue el 2014

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Sin duda este 2014 ha sido un año de cambios. A lo mejor no los cambios deseados, algunos proyectos con sobre expectativas que al final no se cumplieron, pero así son las cosas. Sino que gracia tendría la vida.

Ahora me encuentro en Santiago, Chile. Deje el calor tropical de mi querido país El Salvador a principio de año y después de algunos meses de adaptación y exploración ya me encuentro acompañado con mi familia (mi esposa, mi hija de ya casi 3 años y mis papás) acá en Chile. No estaba completo sin ellos.

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Starbucks, principios de customer experience para tu negocio (I)

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Una de marcas de nivel mundial que sabe muy bien el oficio de centrarse en la experiencia de cliente es Starbucks y si te interesa conocer de los principios de customer experience para tu negocio utilizados por esta marca sigue leyendo.

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