Propuesta de valor en los servicios

Cuando nos corresponde diseñar una idea de servicios la primera pregunta que nos debe asaltar es: ¿el servicio que pretendemos vender resuelve al menos un problema y una necesidad de alguien? Si la respuesta es positiva entonces se pasa a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la propuesta de valor en los servicios que ofreceremos a nuestros clientes para que sean buscados?

Ambas preguntas verdaderamente son existenciales, y si ya estamos sobre la marcha puedes intentar responderlas. A lo mejor los resultados que estas obteniendo no son los adecuados debido a que al diseñar la idea del servicio estas preguntas no figuraron. Esto aplica igual si tu producto es un tangibles.

Comparto una breve presentación que habla un poco del tema de propuesta de valor en los servicios:

 

Imagen (cc): Massimo Regonati – Flickr

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