¿Qué es el CRM y la selección de clientes?
El implementar el CRM (Customer Relationship Management) como un sistema más para tratar de conservar los clientes y buscar nuevos clientes puede resultar una verdadera perdida de … Leer más
Service Design y Marketing de Servicios
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Nuestra sociedad hoy más que nunca demanda una gran cantidad de recursos (alimentos, agua, energía, etc.) que los ecosistemas ya no pueden reemplazarlos con la … Leer más
Una herramienta muy utilizada cuando se efectúa la planeación de las unidades estratégicas de negocio (UEN) de una compañía es el análisis de la cartera de negocios … Leer más
En este post te hablaré sobre la importancia del endomarketing y el cliente interno, pero antes vamos a definir estas palabras para dar un contexto … Leer más
La definición del mercado objetivo es un proceso que todo mercadólogo debe realizar para luego poder trazar todas las estrategias de marketing.