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¿Cuáles son las funciones de las marcas?

28 marzo, 2020
funciones de las marcas

En este post vamos a conocer algunas de las funciones de las marcas que a veces las tenemos un poco olvidadas.

Desde su aparecimiento la principal función de las marcas ha sido identificar claramente un producto y explica claramente por qué ese producto es diferente de los demás productos en un espacio de mercado.

Usualmente cuando se piensa en marca se cree que estamos hablando de la parte gráfica de la marca.  

Y si bien, en un principio cumplía una función visual para poder identificar un producto, con el desarrollo de los negocios las marcas cumplen otros roles que hacen más profundo su significado.

¿Pero qué otras funciones cumplen las marcas?

Las funciones de las marcas

Una marca además de funcionar como una tarjeta de presentación de la empresa cumple también una promesa holística que podemos estudiarlas desde dos puntos de vistas: los consumidores y la empresa misma.

Desde la perspectiva del consumidor

  • Identificar el origen y fabricante del producto.
  • Facilitan a los compradores identificar responsabilidades a los productores y vendedores sobre los bienes o servicios.
  • Permite facilitar el proceso de compra.
  • Facilitan la interpretación y digerir información sobre los productos o servicios al funcionar como una forma de etiquetar información en la memoria de los consumidores.
  • Evaluar el producto versus otros respecto a características como el precio y calidad.
  • Reducir el riesgo percibido mediante la confirmación de la imagen de marca que ayuda a cultivar una relación basada en la confianza.
  • Ofrece ciertas garantías en cuanto a si el producto o servicio funciona.

Desde la perspectiva de la empresa

  • Simplifican el manejo e identificación de los productos: por ejemplo, en la disposición de los productos en los anaqueles de venta y en el control de inventarios.
  • Ayuda en actividades de publicidad y empaque.
  • Ofrecen protección legal para las características exclusivas del producto, del diseño y el nombre de la marca.
  • Permiten proteger los procesos de fabricación mediante las patentes de producción.
  • Juegan un papel en términos de comunicación para la empresa a fin de fomentar una relación de confianza.
  • Transmiten una expectativa de calidad.
  • Mostrar autenticidad del producto o servicio.
  • Atraer con mayor facilidad el talento humano, nuevos inversores y partners.
  • Fomenta la lealtad de marca teniendo así una continuidad durante un largo periodo de tiempo.
  • Reducen el riesgo de lanzamiento de nuevas categorías de productos cuando las marcas son fuertes.
  • Se pueden usar para el estiramiento de la oferta en nuevos segmentos.
  • Reforzar los valores de la empresa.
  • Proporciona mayor resistencia ante los competidores y enfrentar mejor los momentos de crisis.
  • La marca proporciona una valorización como un activo más dentro del negocio. Esto le proporciona un mayor valor patrimonial.

Como te puedes dar cuenta son muchos las funciones, por ello es necesario definir una estrategia de marca que sea el fundamento para la construcción de una marca fuerte frente a los consumidores que cada vez son más exigentes e informados y de la empresa misma para el mantenimiento del negocio en marcha.

Ahora, es turno. ¿Qué otras funciones crees que cumplen las marcas? Y si te gusto este artículo, por favor, compártelo para colaborar a la divulgación del conocimiento.