Service Design y Marketing de Servicios
La definición del mercado objetivo es un proceso que todo mercadólogo debe realizar para luego poder trazar todas las estrategias de marketing.
[Leer más…] acerca de ¿Qué es la definición del mercado objetivo?
Para entender el marketing es fundamental conocer estas definiciones de necesidades, deseos y demanda.
Así que vamos a ello.
[Leer más…] acerca de Necesidades, deseos, demanda y el marketing
Empecemos por su significado en español. Joint venture se puede traducir como “empresa conjunta”.
En el ámbito de la información financiera se le conoce como “negocios conjuntos”.
[Leer más…] acerca de ¿Qué es un joint venture?
La palabra calidad puede tener diferentes formas de ser interpretada, pero lo que no cabe duda es que la calidad es algo que puede mejorarse.
En este post nos vamos a centrar en este tema y por ello haremos un repaso de la calidad en el servicio, la mejora continua y los factores fundamentales a tener en cuenta.
[Leer más…] acerca de La calidad en el servicio y la mejora continua
Atmósfera de servicio, atmósfera física de servicio, evidencia física, etc.
Hay muchas formas de llamarle, lo que sí es importante es que si estas en el negocio de los servicios la atmósfera es algo que no debes olvidar en el diseño del servicio.
[Leer más…] acerca de ¿Cómo crear la atmósfera de servicio favorable?