En el post anterior sobre qué es el kaizen (sino lo haz leído ve a leerlo para completar es lectura) veíamos que las 5S del Kaizen son el step by step básico de la adopción de este metodología de calidad.
Así que ahora vamos a analizar qué son las esas cinco eses del kaizen para la mejora continua de las organizaciones.
Índice del artículo
¿Qué son las 5S del Kaizen?
Las 5S es un método de gestión para implementar el Kaizen en cualquier organización y se basa en cinco principios denominados por la primera letra del nombre de cada etapa en japonés.
Lo especial de este método es su sencillez para implementarlo.
Si bien es cierto que fue Toyota allá por 1960 que lo implemento con el objetivo conservar los lugares de trabajo de forma organizada y limpia para mejorar su productividad, no creas que es difícil implementarlo hasta en tu propio hogar.
Cabe decir que esta estrategia de mejora continua no solo es aplicable a las organizaciones, sino también a las personas en su vida diaria.
Y es que cada S tiene su propósito particular de forma muy sencilla. Vamos a verlo.
¿Por qué son importantes las 5s del kaizen?
Aunque ya lo veras al estudiar cada S hay ciertos aspectos generales por los que las 5s del kaizen son importantes para una organización:
- Mejorar el ambiente de trabajo.
- Reducir perdidas de tiempo.
- Ampliar la vida útil de los activos de la empresa.
- Reducir los riesgos de accidentes laborales.
- Mejora la estandarización de procesos y la disciplina de cumplimiento.
- Permite implantar otros programas de mejora continua como el Control Total de Calidad (CTC), Círculos de Calidad (CC), Mantenimiento Total Productivo (MTP) o el programa de Justo a Tiempo (JAT).
¿Cuáles son las 5 eses del kaizen?
Las 5 eses del kaizen son:
- Seiri (clasificar)
- Seiton (ordenar)
- Seiso (limpieza)
- Seiketzu (estandarizar)
- Sheitzuke (disciplina)
Seiri: Clasificar
Diferenciar entre lo útil y lo inútil.
En el lugar de trabajo sea una fábrica, oficina, biblioteca y en el mismo hogar se encuentra lleno de cosas que no son necesarias.
Por ejemplo en una fábrica se puede encontrar materias primas obsoletas; en las oficinas son carpetas con papeles que ya nadie necesita y que no es vital mantenerlos; en el hogar, utensilios o cualquier accesorios que se “cree” que son útiles y que se deben mantener a la vista para “cuando se necesite”.
Hasta en nuestras computadoras encontramos programas obsoletos o archivos que ya no usamos y que no se requiere guardar, y que ocupan lugar y reduce el rendimiento de nuestro equipo.
Entonces esta acción en esencia consiste en: mantener únicamente lo necesario para el proceso, remover todos los elementos que no son necesarios para el trabajo.
Beneficios:
- Libera espacio que permite el almacenamiento correcto de las cosas.
- El trabajador es más productivo al contar con suficiente espacio para moverse.
- Crea un área de trabajo más segura.
- Mejora el control visual del proceso.
- Ahorro de tiempo al buscar las cosas que ya se ordenaron.
Seiton: Ordenar
Ordenar lo útil y decidir sobre lo inútil.
El seiton trata de disponer como corresponde cada cosa para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo.
Para realizar esta acción se debe asignar una ubicación a cada cosa y un nombre que lo identifique.
Beneficios:
- Facilita el acceso rápido a los elementos que se requieren para el trabajo.
- Mejora la información en lugar de trabajo para evitar errores y acciones de riesgo potencial.
- Mejora de la productividad global.
Seiso: Limpieza
Vigilar el orden y la limpieza siempre.
Consiste en limpiar y descontaminar el entorno de trabajo de factores como la suciedad, polvo, fluidos.
El seiso también consiste en verificar el orden y asegurarse que la el orden y la limpieza sea parte del trabajo diario.
Beneficios:
- Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes.
- Se incrementa la vida útil de los equipos.
- Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.
- Se reducen los desperdicios.
- La calidad del producto se mejora.
Seiketzu: Estandarizar
Cuidar la higiene y el aseo personal.
Consiste en mantener el estado de limpieza y organización alcanzado con en seiri, seiton y seiso.
Las personas deben mantenerse limpias también por medio de su ropa o uniforme y su equipo de seguridad industrial de ser necesario.
Beneficios:
Se mejora el bienestar del personal al crear un hábito de conservar impecable el sitio de trabajo.
Los tiempos de intervención se mejoran y se incrementa la productividad.
Sheitzuke: Disciplina
Generar el hábito de la autodisciplina.
Por otro lado trata de construir una disciplina y formar el hábito de guardar las 5 S hasta hacerla una forma de vida no solo en el trabajo sino que también en el hogar.
En el lugar de trabajo se requiere procedimientos, lo que a su vez implica controles y el autocontrol de los mismo emplea.
Beneficios:
- Se crea una cultura de sensibilidad, respecto y cuidado de los recursos de la empresa.
- El cliente se sentirá más satisfecho debido a que los niveles de calidad serán superiores.
- El sitio de trabajo será un lugar donde realmente sea atractivo llegar cada día.
- Espero que estos post te hayan sido de provecho para conocer esta herramientas de calidad japonesas. En el futuro espero seguir compartiendo sobre estas.
Mi experiencia con el kaizen
En mi experiencia personal, la disciplina es la más fundamental de las 5s del Kaizen, pues es la que permite mantener las demás.
¿Por qué? Pues se necesita de mucha disciplina para ser constante en cada una de las 5S.
Por último recuerda que el Kaizen es un proceso de cambio y el cambio por si genera resistencia en cualquier persona por lo cual no puedes esperar resultados en las primeras de cambio.
La dinámica de tus procesos de cambio te darán la pauta para ir avanzando en esta efectiva metodología de calidad.
La verdadera disciplina no se impone. Sólo puede venir del interior de nosotros mismos. – Dalai Lama
Fuentes:
Metodologías de la Mejora Continua – Universidad de la Frontera, Chile.
El Kaizen explicado – Mauricio León Lefcovich
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