Una herramienta muy utilizada cuando se efectúa la planeación de las unidades estratégicas de negocio (UEN) de una compañía es el análisis de la cartera de negocios a través dela matriz BCG.
Marketing de servicios versus marketing de productos
Se entiende que la diferencia clave entre el marketing de servicios y el marketing de productos son las características entre los mismos:
¿Cuál es tu filosofía de servicio? ¿La tienes?
Estas por iniciar un negocio o ya tienes uno. En cualquiera de las etapas que te encuentres te has preguntado si cuentas con una filosofía de servicio.
Los secretos de Steve Jobs por John Sculley
Hago un Copy&Paste (y que rescato de mi antiguo blog) de un post de Denken Über (October 15, 2010) donde transcribe 10 puntos tomados de una entrevista que se le realizo a John Sculley (ex vicepresidente de PepsiCo. y ex CEO de Apple) en el que cuenta sobre la forma y carisma de trabajo de Stevo Jobs…
Endomarketing y el cliente interno, su importancia
En este post te hablaré sobre la importancia del endomarketing y el cliente interno, pero antes vamos a definir estas palabras para dar un contexto al contenido.
Kaizen y la innovación, enfoque gradual y radical
Hablar del kaizen y la innovación necesariamente pasa por revisar dos enfoques estratégicos que las empresas usan para innovar: enfoque incremental y radical.
¿Qué es la definición del mercado objetivo?
La definición del mercado objetivo es un proceso que todo mercadólogo debe realizar para luego poder trazar todas las estrategias de marketing.
Necesidades, deseos, demanda y el marketing
Para entender el marketing es fundamental conocer estas definiciones de necesidades, deseos y demanda.
Así que vamos a ello.
¿Qué es un joint venture?
Empecemos por su significado en español. Joint venture se puede traducir como “empresa conjunta”.
En el ámbito de la información financiera se le conoce como “negocios conjuntos”.
La calidad en el servicio y la mejora continua
La palabra calidad puede tener diferentes formas de ser interpretada, pero lo que no cabe duda es que la calidad es algo que puede mejorarse.
En este post nos vamos a centrar en este tema y por ello haremos un repaso de la calidad en el servicio, la mejora continua y los factores fundamentales a tener en cuenta.