Comportamiento del consumidor y el marketing

El comportamiento del consumidor es un concepto clave en el mundo del marketing y las ventas. Y es que en el corazón de cada decisión comercial y muchas políticas empresariales se encuentra la consideración previa hacia el individuo que hace sus compras en el mercado: el consumidor. La dificultad de cada una de estas decisiones … Leer más

¿Qué es un nicho de mercado y su importancia?

En este post vamos hablar sobre qué es un nicho de mercado.

Y es que si nos damos cuenta eso de vender esto y lo otro pretendiendo abarcar mucho más de la cuenta no es buena idea.  

Esto porque en los tiempos actuales los consumidores buscan marcas o productos especializados que alivien su problema especifico.

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Marketing estratégico y operativo: ¿Cuál es la diferencia?

En este post hablaremos sobre dos conceptos que, si bien están relacionados, pero que necesitamos diferenciarlos para tener una mejor comprensión para su aplicación en las empresas: el marketing estratégico y operativo.

Vamos a empezar por sus definiciones.

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¿Qué es el marketing y para qué sirve?

En este post vamos a hablar sobre qué es el marketing y para qué sirve. Mucho se habla acerca de esta profesión. Se han escrito infinidad de libros. Algunos lo llaman mercadotecnía, mercadología, mercadeo, etc. Así que empecemos por su definición. ¿Qué es el marketing? El marketing es el procesos para crear, comunicar, entregar e … Leer más

¿Qué es la percepción del cliente?

En un mundo cada vez más pequeño y con una amplia oferta de servicios diferenciarse se vuelve una tarea titánica y la practica más común, y en el afán de ganar la batalla por los clientes, es diferenciarse reduciendo precios… Pero, y qué hay de la percepción del cliente.

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¿Qué es el CRM y la selección de clientes?

El implementar el CRM (Customer Relationship Management) como un sistema más para tratar de conservar los clientes y buscar nuevos clientes puede resultar una verdadera perdida de recursos y no lograr su cometido si su implementación se hace a la ligera, solo para estar a la «moda» o en la onda del marketing relacional, etc., y no hacerlo como parte de una verdadera estrategia empresarial.

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